Na de meldactie “nieuwe dienstregeling” van de SP Statenfractie van begin dit jaar, weten mensen de SP nog steeds te vinden als het om openbaar vervoer gaat.
Bij de fractie komen nu meldingen binnen over problemen met het aanvragen van een persoonlijke OV chipkaart en dan met name voor mensen die niet over internet beschikken, zoals dat bij een grote groep ouderen het geval is.
Vaak melden mensen zich bij een winkel met een oplaadpunt, om daar te vragen hoe zij e.e.a. moeten en kunnen regelen en één van de winkeliers die zich bij ons meldde had voor deze groep dan ook een aantal formulieren onder de toonbank liggen om deze mensen te helpen.
Dat kan nu niet meer. Het beleid is er op gericht om alles digitaal af te handelen. Navraag bij Arriva leverde het antwoord op: “de mensen kunnen ons bellen, dan sturen we een formulier op”, maar zonder internet is het telefoonnummer van Arriva moeilijk te vinden.
De SP vindt: De chipkaart-aanvraag digitaal afhandelen waar het kan en met een papieren formulier waar dat nodig is. Het voor iedereen gemakkelijk kunnen aanvragen van een persoonlijke OV chipkaart is nodig!
Lees verder
